装置のトラブルに関するお問い合わせは、トラブルシューティングをご覧いただき、解決しない場合に弊社カスタマーサポートにお問い合わせください。
※注意:カスタマーサポートは、弊社、または弊社代理店から購入されたお客様に限りお問い合わせが可能です。お問い合わせにはご購入製品のシリアル番号が必要になります。

Q1.MAKERBOT REPLICATOR + のセットアップ

セットアップ方法
MakerBot Replicator +を開梱してセットアップするときは、MakerBot Factoryで非常に梱包されているので注意してください。丁寧に梱包を開けて準備をしてください。

ユーザーマニュアルでは詳細な開梱/ セットアップ方法を参照できます。また、プリンタ付属のクイックスタートガイドでは簡略化された説明を参照できます。

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Q2.インストールのトラブル

インストールに失敗
MakerBot Printのインストールが失敗した場合、最初に確認する必要があるのは、ここでサポートされているオペレーティングシステムを実行していることを確認することです。お使いのコンピュータはサポートされているオペレーティングシステム確認してください。

L15. システム要件
システムの互換性

ソフトウェアバンドル:MakerBot Print

オペレーティングシステム:WINDOWS(7および10,64ビットのみ)およびMAC OS(10.9〜10.13,64ビットのみ)。サポートされていない:Windows 8、XP、Vista、Server、およびLinux

システム要求

RAM:2GB、8GB以上を推奨

  • ディスク容量:2.5GB、20GB以上を推奨
  • ビデオカード(GPU):2011年以降のNVidia、AMD、またはIntel。512MBのビデオメモリ、8GB以上が推奨されます。
  • 画面解像度:最小1280 x 1024、1920 x 1080以上を推奨します。
  • CPU:2011年以降のAMDまたはIntel。
  • ネットワーク:ローカルエリアネットワークへのイーサネットまたはワイヤレス接続
  • インストール:ブロードバンドインターネット接続
  • オンラインドキュメントのブラウザ:Google Chrome、Firefox、Internet Explorer 11以上
  • 接続性:USB、ETHERNET、WI-FI
インストール要件

MakerBot Printをインストールするには、ユーザーに管理者権限が必要です。オフィスや学校では、システム管理者によるインストールが必要になる場合があります。MakerBot Printでは、ユーザーはインストール場所を選択することができず、インストール時にアクティブなアカウントのユーザーディレクトリにインストールされます.MakerBot Printソフトウェアは、ユーザーごとに個別にインストールされるように設定されています。管理プラットフォーム同時マルチユーザインストールに対応するために代替インストーラを提供することはできません。

システムの動作環境が対応していない場合
MakerBot Printは、サポートされているオペレーティングシステムでのみ動作します。 MakerBot Printをインストールするには、別のコンピュータを使用してください。
コンピュータの管理者権限をご確認ください。
適切な管理権限を持っていないため、インストールが失敗することがあります。
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Q3.新しい更新プログラムのダウンロードに失敗

Makerbot Printは、自動更新機能が動作するためにはインターネット接続が必要です。 ソフトウェアが自動的に更新されない場合は、インターネットに接続していることを確認してください。

Q4.スライシングのトラブル

形状のスライスに問題がある場合は、MakerBot Printと互換性のあるファイルタイプを使用していることを確認してください。

Q5.フィラメントのローディングトラブル

最初にフィラメントをロードする手順をご覧ください。
もう一度ロードしてみてください。 今度は、フィラメントの詰まりに注意して確認してください。

L1.フィラメントのローディング手順
フィラメントとは?

MakerBot Replicator +は、MakerBot PLAフィラメントの大(0.90 kg)および小(0.22 kg)スプールに最適化されています。

フィラメントスプールの取り付け

MakerBot Replicator +のフレームの背面部分を引き上げてフィラメントドロワーを開きます。 フィラメントスプールを反時計回りに巻き戻し、スプールをフィラメントスピンドルに合わせるように配置します。 フィラメントが緩んで、スプールから外れないように注意してください。

フィラメントの自由端をスプールから取り外し、フィラメントドロワーの右上隅のフィラメントガイドチューブに挿入します。 自由端がガイドチューブの端から出てくるまで、フィラメントをチューブを通して押します。

片手でフィラメントドロワー上部を持ち、ドロワーを固定しているラッチを押し下げます。
そのままドロワーを下にスライドさせて閉じます。
※ドロワーを持っていない状態でラッチを押し下げると、ドロワーが勢いよく落ちてきて危険です。

フィラメントをエクストルーダーに挿入
  1. コントロールパネルのダイヤルを使用してフィラメント>フィラメントをロードを選択します。
  2. エクストルーダーが215℃まで加熱されるのを待ちます。 下の画像に示すように、フィラメントが装填される準備が整ったら、プリンタは通知します。
  3. 通知が表示されたら、ハサミやニッパーなどでフィラメントの先端をカットして整えます。先端が整った状態でないとロードエラーになる場合があります。
  4. エクストルーダー上部を持ってモーターがフィラメントを引っ張っていると感じるまでフィラメントをローディングチューブに押し込みます。
    うまく行かない場合は一旦フィラメントを抜いて3 の手順を再度行います。
    また、エクストルーダー側面のレバーを押しながらフィラメントを押し込むと、より確実にロードできます。
  5. エクストルーダーのノズルからプラスチックが出てくるのを待ってから、コントロールパネルのダイヤルを押して、フィラメントのロードプロセスを終了します。
  6. フィラメントガイドチューブをエクストルーダーのローディングチューブにしっかりと取り付けます。

 

フィラメントノズルの周辺をご確認ください。
もう一度ロードしてみてください。 今度は、フィラメントが詰まりに注意して確認してください。

ローディング直後に引っかかる。

フィラメントがローディングチューブの所で引っかかっています。
フィラメント先端をカットして整え、先端から10cm くらいの部分がカールしているようでしたら真っ直ぐに伸ばします。
もう一度ロードしてみて、また引っかかったと感じたら、先端を少し振りながら押し込んでみてください。
ただし、あまり強く行うとエクストルーダーを損傷させる場合があるので注意してください。

フィラメントノズルを塞ぐようなものがある

エクストルーダーが目詰まりしています。
フィラメント先端をカットして整え、再度ロードしてみてください。
ロードが途中で止まったらエクストルーダー側面のレバーを押しながらフィラメントに力をかけて押し込んでみてください。
ただし、あまり強く行うとエクストルーダーを損傷させる場合があるので注意してください。

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Q6.造形開始直後にエクストルーダーから異音が発生

どのような異音が聞こえていますか?
クリックノイズ

造形開始時にカチッという音がすると、エクストルーダーがビルドプレートに近すぎる可能性があります。 ビルドプレートの高さを調整する方法については、以下を参照してください。

Zオフセットの較正

Zキャリブレーションでは、印刷物の印刷が不十分な場合に、印刷品質を向上させることができます。プリンターのメインメニューからInfo> Calibration> Calibration Z Offsetを選択すると、Z Offsetをプリンターで直接校正することができます。 MakerBot Printを使用してこれを行うこともできます:

  1. プリンタパネルに移動し、Zオフセットを再調整したいプリンタを選択します。
  2. “Utilities”を選択します。
  3. “Calibration”を選択します。

新しいSmart Extruder +を接続するたびに、Z軸較正ルーチンを実行する必要があります。このプロセスでは、印刷を開始するときにビルドプレートがSmart Extruder +から正しい距離に配置されていることを確認します。較正ルーチンを実行するには、Z較正を選択して、Run Home Calibrationを選択します。

Z 軸オフセットの手動調整

ラフトや最初のレイヤーの造形に問題がある場合や、フィラメントがビルドプレートに密着しない場合は、Smart Extruder + がビルドプレートから離れすぎている可能性があります。
同様に、フィラメントがノズルから出てこない場合、またはMakerBot Replicator + が造形を開始したときにカチッという音が聞こえている場合は、エクストルーダーがビルドプレートに近すぎる可能性があります。

Z 軸オフセットを調整するには、プリンタをMakerBot Print に接続する必要があります。

※MakerBot の本体表示を日本語にしている場合、本体メニューにも” Z 軸オフセット” がありますが、これは上記Z オフセットの調整になります。

Z軸オフセットを調整するには、プリンタをMakerBot Printに接続する必要があります。
  1. プリンタパネルに移動し、Zオフセットを手動で調整するプリンタを選択します。
  2. “Utilities”を選択します。
  3. “Calibration”を選択します。
  4. ”Z-Axis Offset”を選択します。

次に、エクストルーダーノズルとビルドプレートの間の距離を下げるか上げて、”Apply Changes”を選択します。一度に1つだけノッチを変更することをお勧めします。変更は次のプリントにのみ影響します。

注:オフセットをあまりに小さくすると、ビルドプレートが損傷する可能性があります。

その他のノイズ

造形するたびに、エクストルーダーのモーターは様々な音を発します。 これは、エクストルーダーがノズルを適切に設置させ、ビルドプレートの高さを確認するプロセスを行う間の通常の稼働音です。

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Q7.スマートエクストルーダがインストールできない

エクストルーダーのインストール手順をご覧ください。
L2. エクストルーダーのインストール手順
エクストルーダーのインストール手順

Smart Extruder+ を開封しコネクタピンをMakerBot Replicator+ の正面に向けた状態で
エクストルーダーキャリッジの背面に装着します。
磁石によってエクストルーダーが固定されます。

上記はReplicator Mini +と表示されていますが、取り付けの工程はReplicator +と同様です。

注)ガントリーがプリンタ奥側にあるとエクストルーダーの取り付けができません。
MakerBot がアイドル状態/ 一時停止中にガントリーの両端を持って手前に移動させます。
危険ですので造形中はガントリーに手を触れないでください。

エクストルーダが設置されたら、コントロールパネルの画面を確認します。 ホーム画面のエクストルーダのアイコンが正常に見える場合は、エクストルーダが正しく接続されています。 押し出しアイコンのシルエットが表示されている場合は、それを選択してエクストルーダー装着スクリプトを実行します。 キャリッジモーターが回転して、エクストルーダがエクストルーダのキャリッジに対してぴったりとはまるようになります。

Smart Extruderを初めてインストールする場合は、ここをクリックして設定手順を参照してください。 エクストルーダーの寿命を延ばすためのヒントについては、ここをクリックしてください。

エクストルーダーの交換

MakerBot Replicator +の電源が入っている限り、いつでもエクストルーダーの取り付けや交換ができます。 MakerBot Replicator +が印刷中の場合は、印刷/オプションメニューに移動し、一時停止を選択します。 エクストルーダが少なくとも50℃まで冷却されるのを待ちます。 エクストルーダを取り外して新しいものと交換し、「Smart Extruderの取り付け」を選択します。 新しいSmart Extruder +を接続したら、Print / Optionsメニューに移動し、Resumeを選択して印刷を再開します。

注記:造形中にエクストルーダーを交換すると造形再開した部分にわずかな段差が生じる場合があります。

ソフトウエアのバージョンをご確認ください。
MakerBot Printソフトウェアの最新バージョンを実行していること、およびMakerBot Replicator +に最新のファームウェアがインストールされていることを確認してください。
 

L3. バージョンの確認とダウンロード
バージョン番号の確認方法

ソフトウェアを最新の状態に保つことで、MakerBot 3DプリンタとMakerBot Printができるだけスムーズに動作するようになります。 ソフトウェアがインターネットに接続されている場合、新しいバージョンが入手可能になると、ソフトウェアは自動的に更新されます。

MakerBot Print ソフトウエアバージョン

インストールしたバージョンを確認するには、[Help]> [About]の順に選択します。

最新バージョンをダウンロードするには、ここをクリックしてください。

MakerBot Print ダウンロードページ

ファームウェアバージョン2.0以降が必要です。 Replicator 2 / 2Xでは、USBはサポートされていません。

ファームウェアのリリースノート

ファームウエアダウンロードページ

エクストルーダー本体と取り付け状態をご確認ください。
L4. キャリッジとエクストルーダーのキャッスルナットの確認

次に、エクストルーダーキャリッジとSmart Extruder +のキャッスルナットを調べます。

キャッスルナットのいずれかが緩んでいるか不足している場合はお問い合わせください。

 

L5. エクストルーダーの背面にあるピンの列を確認

エクストルーダー背面のピンに曲がりや欠損など問題が無いか確認してください。

ピンに異常がある場合はお問い合わせください。

 

L6. エクストルーダーを再接続します。

Smart Extruder +を再度接続してみてください。 MakerBot Replicatorがそれを認識しない場合は、エクストルーダーのキャリッジから3Dプリンタの右後部にある白いフラットフレックスケーブル(FFC)を調べます。 ケーブルがエクストルーダーキャリッジに接続されている場所を確認します。

キャリッジへの接続はまっすぐに見え、しっかりとしているはずです。

 

L7. トラブルシューティングビデオをご覧ください。

トラブルシューティングを続けたい場合は、このビデオをご覧ください。このビデオでは、今まで行った同じトラブルシューティングの手順のいくつかについて説明します。

問題が解決しない場合は、何か別の問題が発生している可能性があります。MakerBot サポートにお問い合わせください。

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Q8.造形中にエクストルーダーが停止する

フィラメントジャムが発生
エクストルーダーが造形の途中でプラスチックの押出を停止すると、フィラメントジャムが発生することがあります。

L8. エラー81メッセージが表示されている

エラー81が表示されたら、ここをクリックしてください。 別のエラーコードが表示された場合は、エラーコードページに移動して、表示されているコードの番号を選択します。

エラー81

エラー81が表示されている場合、Smart Extruder +はフィラメントジャムを検出しました。

フィラメントジャムが誤って検出されることがあります。 実際に詰まっているかどうかを調べるには、コントロールパネルのダイヤルを使用してフィラメント>フィラメントをロードします。

フィラメントをロードできますか?

プラスチックがスムーズに出たら、あなたのSmart Extruder +はつまっていません。 プラスチックを数秒間押し出して、詰まりがないことを確認します。 その後、[メニューに戻る]> [再開]に進み、印刷を再開します。

エラーメッセージが再び表示された場合は、再度ロードシーケンスを実行してください。 その後、Filament> Unload Filamentに進みます。フィラメント先端をカットして整え、もう一度ロードしてみてください。

Z軸オフセットを調整する

Smart Extruder +がビルドプレートに近すぎると、フィラメントを押し出すための十分なスペースが得られないことがあります。これにより、エラー81が表示されることがあります。

この距離を調整するには、まずZ軸校正スクリプトを実行します。

あなたのレプリケータで+:
  1. プリンタパネルに移動し、設定を選択します。
  2. ユーティリティーを選択します。
  3. 較正を選択します。
  4. 「Zキャリブレーションオフセット」を選択します。まだフィラメントをアンロードしていない場合は、フィラメントをアンロードするよう促します。

新しいSmart Extruder +を取り付けるたびに、Z軸較正ルーチンを実行する必要があります。

テストプリントを試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、プリントアプリケーションまたはモバイルアプリケーションのZ軸オフセットを手動で直接調整することができます。これを行うには、USBまたはネットワーク接続(WiFiまたはイーサネット)を使用してプリンタに接続していることを確認してください。

MakerBotプリントを使う:
  1. MakerBotを開き、画面の右下にあるプリンタを選択して選択します。
  2. ユーティリティーを選択します。
  3. キャリブレーションの選択
  4. Z軸オフセットを選択します。これを一度に-0.10mm(近似)だけ調整し、エクストルーダーをビルドプレートの近くに移動して、適用を選択します。
  5. プリントをもう一度試して、Zオフセットを再調整する必要があるかどうかを確認してください。ノズルとビルドプレートの間の理想的な距離に達するには、これを数回行う必要があります。
MakerBot Mobileの使用:

始める前に、プリンタがローカルネットワーク上にあり、印刷またはモバイルを使用する前に少なくとも1回はプリンタに接続していることを確認してください。

iPhone:

MakerBotアプリケーションを開きます。下のタブをクリックしてプリンタを選択します。

  1. ユーティリティーを選択します。
  2. Z-オフセットを選択します。
  3. 手動オフセットを選択します。
  4. 赤のAdjust Z-Offsetをタップします。
  5. -0.10 mm(近く)までスクロールします。 「適用」を選択します。
  6. テストプリントを試してみてください。必要に応じて、1つのノッチ・クローズ・セレクトを繰り返します。
アンドロイド:
  1. MakerBotアプリケーションを開きます。右下の赤いアイコンをタップします。
  2. ユーティリティーを選択します。
  3. Z-オフセットを選択します。
  4. 手動オフセットを選択します。
  5. 現在表示されているZオフセット値をタップします(0.0 mmにする必要があります)。
  6. -0.10 mm(近い)を選択します。 Apply Changesをタップします。

テストプリントを試してみてください。必要に応じて、1つのノッチを選択して、この手順を繰り返します。

L11. エラー81メッセージが表示されない
エラー81メッセージが表示されない

フィラメントジャム検出を有効にします。 フィラメントのアンロード/ 再ロードを実行し、詰まりを解消します。
フィラメントを再ロードしてください。

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Q9.フィラメントをアンロードする時のトラブル

最初に、フィラメントをアンロードする手順をご覧ください。
L9. フィラメントのアンローディング手順
フィラメントを取り外す方法
  1. コントロールパネルのダイヤルを使用して、Filament> Unload Filamentを選択します。
  2. Smart Extruder +が熱くなり始めます。エクストルーダーが完全に加熱されると、エクストルーダーは2つの部分からなるアンローディングプロセスを経る。
  3. コントロールパネルでプロンプトが表示された場合にのみ、エクストルーダーからフィラメントを取り外します。フィラメントを取り外す際に抵抗が感じられる場合は、フィラメントを取り外すためにエクストルーダーの2つのタブをつまんでください。 (下の写真で示されている)

フィラメントスプール交換時は、ガイドチューブからフィラメントを抜いた後、フィラメントの端をしっかり持ってスプールに巻きつけてください。そうしないと、フィラメントがほどけて絡まってしまう場合があります。

注意:MakerBot Replicator +がフィラメントを使い果たした場合、MakerBot Replicator +はメッセージを表示し、自動的にUnload Filamentスクリプトを実行します。

詰まりを避ける

目詰まりを防止するために、フィラメントのロードとアンロードの手順をプリンタで完全に完了させてください。操作パネルからの指示がある前に、エクストルーダーからフィラメントを取り外さないでください。

プリントを終えたら、MakerBot Replicator +はエクストルーダーを冷却し、内部の溶融したプラスチックを素早く硬化させます。 MakerBot Replicator +の電源を切る前に、必ずSmart Extruder +が50℃に冷却されるまでお待ちください。このプロセスには数分かかることがありますが、エクストルーダーが完全に冷却される前にMakerBot Replicator +をオフにすると、詰まりが発生する可能性が高くなります。

 

解決しない場合・・・
フィラメントのロードを実行後、もう一度アンロードしてみてください。
フィラメントがロードされない場合は、ロード実行中にフィラメントに力を加えてエクストルーダーに押し込みます。
この時、エクストルーダーがキャリッジから外れないように注意してください。
エクストルーダーのフィラメントノズルをご確認ください。
ローディング直後に引っかかる。

フィラメントがローディングチューブの所で引っかかっています。
フィラメント先端をカットして整え、先端から10cm くらいの部分がカールしているようでしたら真っ直ぐに伸ばします。
もう一度ロードしてみて、また引っかかったと感じたら、先端を少し振りながら押し込んでみてください。
ただし、あまり強く行うとエクストルーダーを損傷させる場合があるので注意してください。

フィラメントノズルを塞ぐようなものがある

エクストルーダーが目詰まりしています。
フィラメント先端をカットして整え、再度ロードしてみてください。
ロードが途中で止まったらエクストルーダー側面のレバーを押しながらフィラメントに力をかけて押し込んでみてください。
ただし、あまり強く行うとエクストルーダーを損傷させる場合があるので注意してください。

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Q10.ヒーターのエラー

エラー55,57、58 メッセージが表示されている
エラー55,57、または58が表示されている場合は、Smart Extruder + / Smart Extruderの温度が予期せず変更されています。 エラー57が表示されている場合は、温度が低下しています。 エラー58が表示されている場合は、温度が上昇しています。

エクストルーダーとエクストルーダーキャリッジとの間、またはエクストルーダーの内部加熱構成要素との接続に問題がある可能性がある。

MakerBot Replicatorはエクストルーダーが取り付けられていることを認識していますか?

L5. エクストルーダーの背面にあるピンの列を確認

エクストルーダー背面のピンに曲がりや欠損など問題が無いか確認してください。

ピンに異常がある場合はお問い合わせください。

 

L12. エラー55メッセージ
Error 55: Heater Rise Watchdog

温度が予想通りに上がらない。 温度上昇率は、エクストルーダーの加熱を開始した後に確認されます。

プリンタのディスプレイにあるエクストルーダーのアイコンが空の場合、エクストルーダーがうまく接続されていないことを意味します。


エクストルーダーをプリンタに固定するには、以下のようにエクストルーダーをプリンタに取り付けます。


プリンタのインターフェイスで、押し出し> [スマートエクストルーダーの取り付け]> [続行]を選択します。

L13. エラー57メッセージ
Error 57 – Temperature Sag Watchdog
  • 温度は目標温度であったが、目標温度より20℃下がった。
  • フィラメントファンとファンダクトが存在するかどうかを確認します。 – 押出ノズルのファンが多すぎるとこのエラーが発生します。

このエラーは通常、Smart Extruder +のファンダクトが落ちたことを意味します。 以下に示すように、ファンダクトがまだ存在することを確認してください。

 

L14. エラー58メッセージ
Error 58 – Temperature Overrun Watchdog
  • 温度が目標温度より20℃以上高い

このエラーは通常、エクストルーダーが過熱していることを意味します。 お使いのプリンターが換気の良い場所に設置されていることを確認してください。 可能であれば、エアーダスターを使用して、以下に示す2つの通気孔から堆積した粉塵を除去してください。

 

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Q11.フィラメントのロードトラブル(Replicator+)

まず、フィラメントロードする手順を見てください。
解決しない場合・・・
もう一度ロードしてみてください。今回は、フィラメントがつまっている時に注意してください。
エクストルーダが引き出しを開始した直後に何かに巻き込まれているような気がしますか?あるいは、エクストルーダーのノズルの近くでそれをさらに塞ぐものがありますか?
ローディング直後に引っかかる。

フィラメントがローディングチューブの所で引っかかっています。
フィラメント先端をカットして整え、先端から10cm くらいの部分がカールしているようでしたら真っ直ぐに伸ばします。
もう一度ロードしてみて、また引っかかったと感じたら、先端を少し振りながら押し込んでみてください。
ただし、あまり強く行うとエクストルーダーを損傷させる場合があるので注意してください。

フィラメントノズルを塞ぐようなものがある

エクストルーダーが目詰まりしています。
フィラメント先端をカットして整え、再度ロードしてみてください。
ロードが途中で止まったらエクストルーダー側面のレバーを押しながらフィラメントに力をかけて押し込んでみてください。
ただし、あまり強く行うとエクストルーダーを損傷させる場合があるので注意してください。

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